Публичная оферта на оказание информационно-расчётных услуг

Редакция от 26.08.2026 · сервис «Лесенка облигаций» · пользовательское соглашение · политика обработки данных

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие её условий (акцепт, ст. 438 ГК РФ) и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

Заказчиком может быть лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что это условие выполняется.

1. Услуга и её потребительские свойства

Наименование: формирование индивидуального расчёта «лесенки» облигаций (информационно-расчётная услуга).

Что входит в услугу. Заказчик самостоятельно задаёт параметры отбора — сумму, горизонт (срок цели), ограничения по надёжности выпусков, брокера и его комиссии, режим ИИС. Сервис применяет эти параметры к публичным рыночным данным и выдаёт результат такой фильтрации и расчёта:

распределение суммы по ступеням лесенки — по годам погашения;
перечень конкретных облигаций по каждой ступени с указанием ISIN, наименования эмитента, доходности к погашению, даты погашения и количества бумаг к покупке;
календарь купонных выплат по подобранному портфелю;
сводные показатели: ожидаемая доходность к погашению, суммарные комиссии брокера, распределение по эмитентам и кредитным рейтингам;
выгрузку расчёта в виде таблицы.

Данные, на которых строится расчёт. Используются публичные рыночные данные (котировки, параметры выпусков, купонные графики), актуальные на дату последнего обновления базы сервиса. Дата обновления отображается в интерфейсе вместе с расчётом.

Важное ограничение. Услуга носит информационно-справочный характер. Она не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией по смыслу Федерального закона № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг», брокерским, дилерским обслуживанием или доверительным управлением.

Исполнитель не является инвестиционным советником и не включён в единый реестр инвестиционных советников Банка России. Исполнитель не определяет инвестиционный профиль Заказчика и не оценивает пригодность конкретных ценных бумаг для него: параметры отбора задаёт сам Заказчик, а результат представляет собой выборку из публичных рыночных данных по этим параметрам.

Исполнитель не принимает денежные средства Заказчика для размещения на финансовых рынках и не совершает сделок с ценными бумагами. Доходность, указанная в расчёте, является расчётной величиной и не гарантируется: цены, купоны и кредитное качество эмитентов меняются, эмитент может допустить дефолт. Решения о сделках Заказчик принимает самостоятельно и несёт связанные с ними риски.

2. Цена

Стоимость одного расчёта	299 ₽, НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход)
Валюта расчётов	Российский рубль (RUB)
Периодические списания	Не применяются. Подписки нет, автоматических повторных списаний нет

Актуальная цена всегда отображается в боте на экране оплаты до подтверждения платежа.

3. Порядок оформления заказа

Заказчик открывает бот @SMART_OBLIGAC_BOT в Telegram или бот в MAX и указывает параметры расчёта.
В меню бота Заказчик нажимает «Купить расчёт». На экране отображается цена и способы оплаты.
Заказчик подтверждает заказ и переходит на защищённую платёжную страницу для оплаты.
После успешной оплаты расчёт становится доступен автоматически.

Срок исполнения заказа: непосредственно после поступления подтверждения оплаты, в автоматическом режиме, обычно в течение нескольких минут. Услуга оказывается круглосуточно.

4. Оплата

Способы оплаты: способы, доступные Заказчику на платёжной странице платёжного сервиса Робокасса на момент оплаты. Конкретный перечень определяется платёжным сервисом и отображается непосредственно на этой странице. Приём платежей осуществляет платёжный сервис Робокасса.

Момент оплаты. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

Частичная оплата бонусами. Если у Заказчика есть накопленный бонусный баланс, он вправе зачесть в оплату любую его часть; остаток оплачивается на платёжной странице. Размер зачёта Заказчик выбирает сам перед оплатой.

Чек. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется автоматически и направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный им на платёжной странице, а также передаётся в ФНС России.

5. Порядок оказания услуги

Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде. Результат расчёта предоставляется в интерфейсе бота в мессенджерах Telegram и MAX и связанного с ним веб-приложения. Физическая доставка товара не производится — материальный носитель отсутствует.

Как Заказчик получает результат: после оплаты в боте становится доступна кнопка запуска расчёта; результат отображается на экране и остаётся доступен в истории расчётов Заказчика.

Если результат не получен. При технической ошибке, недоступности сервиса или ином сбое, из-за которого расчёт не был предоставлен, Заказчику следует обратиться в поддержку (раздел 7). Исполнитель либо оказывает услугу повторно, либо возвращает денежные средства в полном объёме — по выбору Заказчика.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента фактического оказания услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.1. Когда возврат производится в полном объёме

Расчёт не был запущен. Оплата произведена, но Заказчик не воспользовался оплаченным расчётом — возврат 100% суммы.
Услуга оказана некачественно или не оказана. Технический сбой, недоступность сервиса, ошибка в предоставленных данных — возврат 100% суммы независимо от того, был запущен расчёт или нет.
Ошибочный или двойной платёж. Возврат 100% суммы.

Денежные средства возвращаются полностью, в размере фактически уплаченной суммы. Комиссия платёжного сервиса, банковские и любые иные расходы Исполнителя из суммы возврата не удерживаются.

6.2. Когда услуга считается оказанной

Услуга считается оказанной с момента, когда Заказчику предоставлен результат расчёта. Если после получения результата Заказчик считает услугу некачественной, он вправе обратиться с претензией в порядке п. 6.3 — обращение будет рассмотрено по существу.

6.3. Пошаговый порядок возврата

Направьте обращение. Напишите в поддержку через кнопку «🆘 Поддержка» в боте @SMART_OBLIGAC_BOT. Укажите дату и сумму платежа, а также причину отказа. Прилагать документы не требуется — платёж определяется по данным сервиса.
Получите подтверждение. Исполнитель подтверждает получение обращения в срок не более 1 рабочего дня.
Рассмотрение. Обращение рассматривается в срок не более 10 календарных дней со дня его получения (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). О принятом решении Заказчик уведомляется тем же способом, которым обратился.
Возврат средств. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на ту же банковскую карту или счёт. Исполнитель инициирует возврат в срок не более 10 календарных дней со дня предъявления требования.
Зачисление. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней с момента исполнения возврата.

Если бонусный баланс частично использовался при оплате, зачтённая часть возвращается на бонусный баланс Заказчика, а оплаченная деньгами часть — на банковскую карту.

При отказе в возврате Исполнитель сообщает мотивированную причину. Заказчик вправе обжаловать отказ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Контакты и реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Токмакова Ольга Владимировна
Статус: Налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 780212761293
Связь с Исполнителем: Единый канал обращений — кнопка «🆘 Поддержка» в боте @SMART_OBLIGAC_BOT. Через неё принимаются вопросы по услуге, заявления на возврат и обращения по обработке персональных данных. Ответ — в течение 1 рабочего дня, обращение фиксируется в системе сервиса.
Сайт сервиса: https://www.obligaciikalculator.online

8. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных определён отдельным документом — Политикой обработки персональных данных. Там указаны состав обрабатываемых данных, цели и правовые основания, сроки хранения, передача третьим лицам и порядок реализации прав субъекта.

Коротко: Оператор — Токмакова Ольга Владимировна, ИНН 780212761293. Обрабатываются идентификатор пользователя в мессенджере (Telegram или MAX) и имя, параметры расчёта, сведения об оплатах, переписка с поддержкой, а при выводе бонусов — ФИО, телефон и банк получателя. Данные банковских карт при оплате Оператору не передаются: реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации, трансграничная передача не осуществляется. Обращение по любому вопросу об этих данных — через кнопку «🆘 Поддержка» в боте @SMART_OBLIGAC_BOT, срок рассмотрения — не более 30 дней.

9. Ответственность и прочие условия

Исполнитель отвечает за качество оказанной услуги: за то, что расчёт выполнен по заданным Заказчиком параметрам и на основе рыночных данных на указанную в расчёте дату. При недостатке услуги применяются п. 5 и п. 6 настоящей оферты.
Исполнитель не отвечает за инвестиционные решения Заказчика и их финансовый результат: такие решения Заказчик принимает самостоятельно, расчёт не является рекомендацией совершить сделку.
Исполнитель не гарантирует полного отсутствия перерывов в работе сервиса (возможны сбои у мессенджера, хостинга и поставщиков рыночных данных), но принимает разумные меры для бесперебойной работы.
Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице и не распространяются на уже оплаченные заказы.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Разногласия стороны стремятся урегулировать перепиской через поддержку, однако соблюдение досудебного порядка не является для Заказчика-потребителя обязательным. Иск Заказчик вправе предъявить по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя.
Настоящая оферта не ограничивает прав потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей»; условия, противоречащие ему, не применяются в части противоречия.

10. Бонусная (реферальная) программа

Заказчик может приглашать других пользователей по персональной ссылке. При оплате приглашённым пользователем услуги Заказчику начисляется бонус в виде процента от суммы оплаты. Бонусный баланс может быть использован для оплаты услуг сервиса либо выведен по заявлению Заказчика.

Бонус является вознаграждением за привлечение клиентов и не связан с доходностью ценных бумаг. Он не является доходом от инвестиций и не гарантирует какого-либо заработка. Плата за участие в программе не взимается, а вознаграждение возникает только при фактической оплате услуги приглашённым лицом.

Налог с полученного вознаграждения получатель декларирует и уплачивает самостоятельно. Исполнитель — физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, — налоговым агентом по налогу на доходы физических лиц не является, налог при выплате не удерживает и сведения о доходе получателя в налоговый орган не подаёт. Порядок вывода описан в интерфейсе бота, полные правила программы — в пользовательском соглашении.